E-Devlet engelli raporu sorgulama için Sağlık Bakanlığı’nın “e-İmzalı Erişkinler için Engellilik Sağlık Kurulu Raporları Sorgulama” hizmetini, çocuklar için ise “e-İmzalı Çocuk Özel Gereksinim Raporları Sorgulama” hizmetini kullanabilirsiniz. Rapor, sağlık kurulundaki tüm hekimler raporu elektronik olarak imzaladıktan sonra e-Devlet’e düşer; imzalar tamamlanmadan sistemde görünmez.
Sağlık kurulundan çıktınız, hastane “rapor birkaç güne çıkar” dedi ve her gün e-Devlet’e bakıyorsunuz. Rapor yok. Bu durum çok yaygın ve çoğu zaman bir sorun olduğunu göstermiyor. Ama raporun e-Devlet’e düştüğü gün önemli: itiraz süresi o gün başlıyor. Bu yazıda sorgulamanın nasıl yapıldığını, raporun neden görünmeyebileceğini ve ne yapmanız gerektiğini anlattık.
- Erişkin ve çocuk raporları e-Devlet’te ayrı hizmetlerden sorgulanıyor.
- Rapor ancak kuruldaki tüm imzalar tamamlanınca görünür; eski ıslak imzalı raporlar için ayrı bir arşiv hizmeti var.
- Rapora itiraz süresi, raporun e-Devlet’te göründüğü tarihten itibaren 30 gün.
- Sorgulama e-Devlet ve e-Nabız üzerinden ücretsiz.
e-Devlet’te engelli raporu sorgulama: Adım adım
- turkiye.gov.tr adresine T.C. kimlik numaranız ve e-Devlet şifrenizle (ya da e-imza, mobil imza, internet bankacılığı ile) giriş yapın.
- Arama kutusuna “engellilik sağlık kurulu” yazın.
- 18 yaş ve üstü için “e-İmzalı Erişkinler için Engellilik Sağlık Kurulu Raporları Sorgulama” hizmetini, 18 yaş altı için “e-İmzalı Çocuk Özel Gereksinim Raporları Sorgulama” hizmetini seçin.
- Listede raporun tarihi, raporu veren hastane ve rapor numarası görünür. Raporu açıp engel oranını ya da özel gereksinim düzeyini, geçerlilik süresini ve özel ibareleri (tam bağımlı, ağır engelli gibi) kontrol edin.
- Gerekirse raporu PDF olarak indirin. Barkodlu belge, kurumlara doğrulanabilir şekilde sunulabilir.
ÇÖZGER raporu çocuğun kimlik numarasına kayıtlı. Bu yüzden çocuğun adına alınmış e-Devlet şifresiyle giriş yapmanız gerekir; 18 yaş altı çocuk için şifreyi veli PTT’den alabilir. Raporu e-Nabız’da çocuğunuzun hesabından da kontrol edebilirsiniz.
Hangi rapor nerede görünür?
| Rapor türü | e-Devlet hizmeti |
|---|---|
| 18 yaş ve üstü engelli raporu (e-imzalı) | e-İmzalı Erişkinler için Engellilik Sağlık Kurulu Raporları Sorgulama |
| 18 yaş altı ÇÖZGER (e-imzalı) | e-İmzalı Çocuk Özel Gereksinim Raporları Sorgulama |
| Eski ıslak imzalı erişkin raporları | Erişkinler İçin Islak İmzalı Engellilik Sağlık Kurulu Arşiv Raporları Sorgulama |
| Durum bildirir sağlık kurulu raporları | e-İmzalı Durum Bildirir Sağlık Kurulu Raporları Sorgulama |
Engelli raporu ile durum bildirir sağlık kurulu raporu aynı şey değil. İşe giriş ya da sınav için alınan durum bildirir raporlar engel oranı içermez ve engelli haklarından yararlanmak için kullanılmaz. Rapor türünden emin değilseniz engelli raporu nasıl alınır rehberimize göz atın.
Engelli raporu e-Devlet’e ne zaman düşer?
Kesin bir süre yok. Rapor, sağlık kurulundaki hekimlerin tamamı raporu e-imzayla onayladığında sisteme düşüyor. Kurulda birden fazla branştan uzman olduğu için, imzalardan biri bile eksik kalırsa rapor görünmüyor. Bu yüzden aynı gün kurula giren iki kişiden birinin raporu ertesi gün, diğerininki bir hafta sonra düşebiliyor.
e-Nabız’da raporun durumunu bazen daha erken görebiliyorsunuz. e-Nabız’ın “Raporlarım” bölümünde raporun e-imza aşamasında beklediği görünüyorsa süreç devam ediyor demektir.
Örneğin şöyle bir durum: Annesinin evde bakım maaşı başvurusu için rapor bekleyen bir kadın, kuruldan iki hafta sonra hala e-Devlet’te rapor göremiyor. e-Nabız’a baktığında raporun e-imza aşamasında takıldığını görüyor ve hastanenin sağlık kurulu birimini arıyor. Kurulda izne çıkan bir hekimin imzası eksik kalmış; birim konuyu takip ediyor ve rapor iki gün içinde düşüyor. Beklemek yerine bir telefon, haftalarca sürebilecek gecikmeyi önlüyor.
Rapor e-Devlet’te görünmüyorsa ne yapmalı?
- Doğru hizmete baktığınızdan emin olun. Erişkin ve çocuk raporları ayrı hizmetlerde. Eski raporunuz ıslak imzalıysa arşiv hizmetine bakın.
- e-Nabız’ı kontrol edin. Raporun hangi aşamada olduğunu gösterebilir.
- Hastanenin sağlık kurulu birimini arayın. Eksik imza ya da teknik bir sorun varsa bunu ancak onlar çözebilir. Rapor numarasını ve kurul tarihini hazır tutun.
- İl sağlık müdürlüğüne başvurun. Hastane çözüm üretmezse il sağlık müdürlüğü üzerinden takip isteyebilirsiniz.
Yalnızca e-imzalı raporların e-Devlet’te göründüğünü unutmayın. Elektronik sistem öncesinde ıslak imzayla verilmiş eski raporlar, ayrı arşiv hizmetinde ya da yalnızca kağıt olarak bulunabilir.
İtiraz süresi e-Devlet’te göründüğü gün başlıyor
Bu yazının belki de en önemli bilgisi bu. Engel oranına ya da rapordaki ibareye itiraz etmek isterseniz, raporun teslim alındığı ya da e-Devlet’te göründüğü tarihten itibaren 30 gün içinde il sağlık müdürlüğüne başvurmanız gerekiyor. İl sağlık müdürlüğü sizi başka bir hastaneye (hakem hastane) yönlendiriyor.
Pek çok kişi raporun kağıt halini almayı beklerken bu süreyi kaçırıyor. Benim önerim şu: Kuruldan çıktıktan sonra e-Devlet’i günlük takip edin, rapor düştüğü gün içeriğini okuyun ve itiraz edip etmeyeceğinize bir hafta içinde karar verin. Engel oranı haklarınızı doğrudan belirliyor; hangi oranın hangi hakkı açtığını engel oranına göre engelli hakları rehberimizde bulabilirsiniz.
Engelli raporu için hangi bölümden randevu alınır?
Engelli raporu tek bir poliklinikten alınmıyor; Sağlık Bakanlığı’nın yetkilendirdiği hastanelerin engelli sağlık kurulunda düzenleniyor. Süreç genellikle şöyle işliyor: Hastanenin sağlık kurulu birimine başvurursunuz, birim sizi kurulda yer alan branşlara (örneğin iç hastalıkları, göz, kulak burun boğaz, ortopedi, nöroloji, ruh sağlığı) yönlendirir, muayeneler tamamlanınca kurul raporu düzenler.
Bazı hastaneler bu süreç için MHRS’de ayrı bir sağlık kurulu randevusu açarken, bazıları doğrudan birime başvuru alıyor. Uygulama hastaneden hastaneye değiştiği için gitmeden önce hastanenin sağlık kurulu birimini arayıp nasıl başvuracağınızı sormanız en sağlıklısı. Çocuklar için ÇÖZGER sürecini, takip eden çocuk hekimi ya da hastanenin ÇÖZGER yetkili hekimi başlatıyor.
Rapor e-Devlet’e düştükten sonra yapılacaklar
Rapor göründüğü anda birçok başvurunun önü açılıyor. Sırayla düşünürseniz hiçbir hakkı atlamazsınız:
- Engelli kimlik kartı başvurusu (e-Devlet üzerinden yapılabiliyor).
- Gelir şartı varsa engelli maaşı ya da evde bakım maaşı başvurusu.
- 18 yaş altı için RAM’a başvurup özel eğitim ve rehabilitasyon desteği almak.
- Çalışanlar için vergi dairesine engellilik indirimi başvurusu.
Süreli bir rapor aldıysanız bitiş tarihini hemen takviminize yazın. Rapor süresi biterken yenilemeyi geciktirmek, maaş gibi ödemelerin durmasına yol açabiliyor; bunun ayrıntıları engelli ve evde bakım maaşı neden kesilir yazımızda.
Raporunuzdaki oranların toplam engel oranına nasıl dönüştüğünü engelli raporu hesaplama rehberimizde, hastalıklara göre oranları da kalp, bel fıtığı ve psikiyatrik hastalıklar yazılarımızda bulabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Engelli raporu e-Devlet’te görünür mü?
Evet. e-İmzalı erişkin engellilik raporları ve ÇÖZGER raporları e-Devlet’te Sağlık Bakanlığı hizmetlerinden sorgulanabiliyor. Eski ıslak imzalı erişkin raporları için ayrı bir arşiv sorgulama hizmeti var.
Engelli raporu e-Devlet’e ne zaman düşer?
Kesin bir süre yok. Rapor, sağlık kurulundaki tüm hekimler e-imzayla onayladığında sisteme düşer. İmzalardan biri eksik kalırsa görünmez; bu durumda hastanenin sağlık kurulu birimiyle görüşmek gerekir.
Rapor e-Devlet’te görünmüyorsa ne yapmalıyım?
Önce doğru hizmete baktığınızı kontrol edin, sonra e-Nabız’da raporun aşamasına bakın. Rapor imza aşamasında bekliyorsa hastanenin sağlık kurulu birimini arayın; çözüm çıkmazsa il sağlık müdürlüğüne başvurun.
Engelli raporuna itiraz süresi ne zaman başlar?
İtiraz süresi 30 gündür ve raporun teslim alındığı ya da e-Devlet’te göründüğü tarihten itibaren başlar. İtiraz il sağlık müdürlüğüne yapılır.
e-Devlet’ten engelli raporu sorgulama ücretli mi?
Hayır. e-Devlet ve e-Nabız üzerinden rapor sorgulama ve görüntüleme ücretsizdir.
Çocuğumun ÇÖZGER raporunu nasıl görürüm?
Çocuğun adına alınmış e-Devlet şifresiyle giriş yapıp “e-İmzalı Çocuk Özel Gereksinim Raporları Sorgulama” hizmetini açın. 18 yaş altı çocuk için e-Devlet şifresini veli PTT’den alabilir.
Sonuç
e-Devlet engelli raporu sorgulama birkaç dakikalık bir iş, ama zamanlaması önemli. Kuruldan çıktıktan sonra raporu günlük takip edin, görünmüyorsa e-Nabız’a bakıp hastaneyi arayın. Rapor düştüğü gün içeriğini kontrol edin; itiraz için 30 gününüz o gün başlıyor.